为进一步提高医院职工的质量管理能力，推进等级医院复评工作，9月21日下午，南宁市八医院复评办主任赵莉在多功能厅作《PDCA质量管理工具的运用》专题培训。院长韩伟等院领导领导班子、中层干部、各科室质控员等200余人参加培训。

PDCA循环包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、行动（Action）四个阶段，是用于持续改进质量的科学的管理工具，目前已经广泛应用于医疗服务行业。会上，赵主任详解了PDCA的内涵、作用和实施步骤以及鱼骨图、柏拉图、直方图等PDCA的7种常用管理工具。

随后，赵主任结合手术科室应用PDCA持续改进服务质量的案例，深刻讲述PDCA中规范收集数据、分析数据、寻找原因、提出整改措施、总结经验等的一系列具体做法，并分享了自己学习和使用PDCA的心得体会。随后，赵主任对品管圈在护理工作中的应用作了简要介绍。培训过程中，赵主任还与参会人员进行了交流互动，为参加人员答疑解惑。

韩伟院长作总结讲话，他强调，质量管理工具的应用是医院一直以来的薄弱环节，希望全院干部职工重视质量管理工具的掌握与应用，改变长久以来的经验管理模式，善于运用科学的管理方法，避免重复犯错，提高管理效率，持续改进医疗质量，切实保障患者安全，推动等级医院复评工作顺利开展。