为了让患者有更好的就医体验，站在医疗服务的高点，南宁市第八人民医院将眼光放得更高、更远。在竞争异常激烈的今天，八医院不断提高医疗服务质量，加强合理诊疗、合理用药，弘扬高尚医德，强化行风建设，10月8日上午，市八医院在院休闲广场开展了“沟通零距离.服务零投诉.延伸零缝隙”启动仪式暨“阳光下的承诺”全员签名活动。“三零”活动的开展，旨在让全员都参与到本次活动中来，力争2015年最后一季度达到百日“零投诉”。

　　市八医院“沟通零距离.服务零投诉.延伸零缝隙”活动，将强化医疗核心制度的落实，让“挂在墙面上、印在册子里、讲在口头上”的各项核心制度贯穿于整个医疗服务中；通过开展“岗位大练兵.技能大比武”等活动，将医务人员的三基知识不断强化与提高；通过提出“尊重患者权利，为患者保守医疗秘密；强化服务意识，改善服务态度；遵纪守法，廉洁行医；因病施治，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，不多收、乱收和私自收取费用”等一系列医疗服务承诺，让医疗工作者们在纷繁复杂的环境中保持清醒、抵制诱惑，以医务工作者应有的行为规范来约束和鞭策自己；而后勤保障部门也出台了一系列服务措施以更及时、周到的工作为临床一线服务，解除他们的后顾之忧。活动最后，全院干部职工都参与到“阳光下的承诺”全员签名活动中。

　　可以说，本次活动的开展，让市八医院从管理流程、服务理念、医疗技能等各方面均开启了高标准，八医人将用扎实苦干的拓荒精神、团结奋进的坚定信念，从改善医疗格局做起、从优化就诊流程做起、从美化诊疗环境做起。抓沟通，力争医疗服务“零距离”，让群众“舒心”；抓质量，力争医疗服务“零投诉”，让群众“安心”；抓便民，力争医疗服务“零缝隙”，让群众“放心”。