2015年9月24日，南宁市第八人民医院召开专题会议，正式启动2015年第四季度全院“零投诉”活动，通过将服务质量进行监督，来全面推进医院医疗质量提升和行风建设的纵深发展。
　　开展医疗服务“零投诉”专项行动是市八医院2015年度贯彻落实开展“进一步改善医疗服务行动计划”活动中的一项重点工作。医院将在全院范围内开展系列专题服务活动，贴近实际、贴近生活、贴近百姓，把优质服务带给患者、带给职工，送进单位、社区、学校，倾听患者诉求，提升患者就医感受；满足临床需求，为临床一线排忧解难，实现医院与患者之间、部门与部门之间的“沟通零距离、服务零投诉、延伸零缝隙”。
　　2015年最后一个季度，市八医院将以高压态势严格管控医疗质量、医疗安全、药品安全、廉政风险等重点领域，并加大力度提升服务质量，降低投诉易发部门的投诉风险，在实际工作中不断加强职工的服务意识培训，切实提高员工的服务意识和医疗技能，以确保2015年第四季度全院医疗服务“零投诉”目标实现。