12月30日下午，南宁市第八人民医院2015年“沟通零距离.服务零投诉.延伸零缝隙”专项活动总结表彰大会隆重举行。院领导班子及全院干部职工相聚在多功能厅，表彰先进，喜迎新年。大会由医院党委副书记.纪委书记熊燕主持。

    总结表彰大会上，医疗、护理、总务、消防等岗位的优秀技能进行了展示，同时对在本次专项活动中涌现出来的15个优秀科室及38名先进个人进行了表彰。
    2015年10月8日，南宁市第八人民医院“沟通零距离、服务零投诉.延伸零缝隙”专项活动正式启动。三个月来，市八医院以提高医疗质量为核心，以人民群众满意为出发点，加强合理诊疗、合理用药，弘扬高尚医德，强化行风建设，成效显著，赢得了广大群众的赞誉，同时也把“质量”两个大字深深地烙刻在八医院每位干部职工的心底。在活动期间，医院开展以强化服务意识、提高服务质量为主题的各类专题活动，积极开展岗位练兵、技术比武。如北京大学法学院孙东东教授的《医疗纠纷防范与处理》讲座、中共广西区委党校、广西行政学院邓洪波教授的《儒家思想精髓与提高医疗服务水平》讲座、“医疗核心制度”知识竞赛、科主任规范查房比赛、三基技能和理论考核等，都收到了积极效果。据统计，各部门共开展竞赛、考核18次，合格率达100%；全院各类讲座20余场，参加人次累计超过3000人次；医疗护理查房等业务交流5次；走进社区延伸服务，累计义诊9场，义诊人数超过1000人。12月真正做到无医疗投诉、纠纷发生。这些数据都在说明，市八医院的干部职工已经在逐步强化医疗核心制度的落实，真正让“挂在墙面上、印在册子里、讲在口头上”的各项核心制度贯穿于我们医疗服务的整个过程。

    最后，医院院长韩伟同志在总结发言中提出：本次活动的总结，不是结束，而是活动的延续。“打造高水平现代化医院”是每个八医人的梦想，希望全院广大干部职工通过“沟通零距离.服务零投诉.延伸零缝隙”专项活动，及时发现并总结已形成的好的做法与经验，不断探索规律，努力推动优质服务活动健康持续发展，加强优质服务活动的日常考核，转变工作作风，改进服务模式，为病人提供细致入微、关怀备至的服务，努力打造八医院优质服务品牌。