南宁市第八人民医院办事公开指南

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，参照《南宁市公共企事业单位办事公开制度》，按照南宁市卫生局下发的《南宁市卫生局事业单位办事公开制度》文件要求，本院的办事公开信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的信息，均予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
    为了更好地提供办事公开服务，本院制定了《南宁市第八人民医院办事公开指南》(以下简称《指南》)，需要获得本院办事公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
    公民、法人和其他组织可以在本院网站上或者本院党政办公室查阅《指南》。
    一、主动公开
    ㈠公开范围
    本院主动向社会免费公开的信息范围参见本院编制的《南宁市第八人民医院办事公开目录》(以下简称《目录》)。公民、法人和其他组织可以在本院网站上或到本院党政办公室查阅《目录》。
    ㈡公开形式
    对于主动公开的信息，本院主要采取互联网、院务公开栏、门诊电子屏等形式。
    医院办事公开，除涉及国家秘密、国家公共安全；依法受到保护的商业秘密和个人隐私；法律、法规、规章禁止公开的其他事项和信息以外，原则上都予公开。并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开，并按照规定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及时公开。
    ㈢公开内容
    ⒈向社会公开的主要内容
    ⑴医院资质信息
    ①医院依法执业登记、科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况；
    ②医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；
    ③开展的诊疗项目、专科服务内容及特色、专家姓名及专长、门诊急诊时间等；
    ④重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。
    ⑵管理制度
    ①门诊、急诊和病房管理制度，病员入出院、转院管理制度；
    ②病人的病情告知、诊断、治疗以及使用贵重药品、进行特殊检查和手术应履行的程序；
    ③技术规范（指国家及各级有权机关颁布）的主要规定；
    ④直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关内容；
    ⑤医疗纠纷处理程序等。
    ⑶医疗卫生服务信息
    ①重大疾病的控制和预防情况；
    ②医疗服务质量检查和医院评价结果；
    ③医院各科室实际开放床位数和每日空床数；
    ④经过物价部门批准的各种收费项目、收费标准和收费依据（包括项目编码、名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格及说明等）；
    ⑤常用药品（包括药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家，主要中药饮片产地等情况，并明示是否列入国家基本医疗保险药品目录的药品）和贵重医用耗材（包括产品名称、规格型号、价格和生产厂家等）的采购价格和零售价格；
    ⑥医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用；
    ⑦集中招标入围药品、医用耗材选择的原则、确标的办法和结果；
    ⑧基建修缮工程、医疗设备、药品、卫生耗材、办公用品、后勤社会化服务项目、户外广告、公房租赁、单位开户银行的选择等卫生公共资源公开招标、预决算及审计情况，包括招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、投标人、投标价格、中标人、中标价格、采购数量、合同条款、审计、监督办法等。
    ⑷便民措施
    ①按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历的查询、复印）获取程序及咨询电话，向病人提供相关病历资料复印或者复制服务；
    ②医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话；
    ③医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序、专家姓名、职称、专业、专长、门诊医生、护士安排；
    ④医院门急诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及指示标牌、紧急情况的疏散通道；
    ⑤便民服务项目、方式以及包括军人、老人、残障人员、急危重症病人、孕产妇等在内的特殊人群优先措施；
    ⑥工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的胸卡。
    ⑸行风建设情况
    ①加强医德医风建设的有关规定；
    ②医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则；文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；
    ③本单位医疗服务投诉信箱和投诉、咨询电话以及上一级领导机构的投诉信箱和电话。
    ⑹其他事项
    依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医疗卫生单位认为有必要向社会公开的事项。
    ⒉向病人公开的主要内容
    为住院病人提供详细规范的“费用一日清单”（包括药品、检验检查、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等）和门诊病人费用清单（包括药品、检验检查和医疗服务的名称、数量、单价和金额等），建立收费查询制度。
    ⒊向内部职工公开的主要内容
    ⑴医院重大决策事项
    ①医院的中、长期事业改革发展规划、年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况；
    ②重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用；
    ③购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等；
    ④改革方案、奖金分配方案；
    ⑤重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案。
    ⑵医院运营管理情况
    ①医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数；
    ②财务管理事项：包括年度财务预、决算，财政拨款，收费情况，药品收支，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；奖金分配方案的执行情况；接待费开支情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况；
    ③重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果；
    ④医院药事委员会组成人员及工作开展情况、药事管理规定和执行情况；
    ⑤医院药品用量动态监测和超常预警情况、抗菌药物分级管理制度检查情况、医生不当处方和不当检查院内公示点评及当事医生说明情况、对专科用药量前几位的药品和前几名医生的处方进行分析通报情况、重点监控药品使用情况、对违法违规的药品供应商停止采购其药品情况等；
    ⑥重大科研课题及专科建设的立项及经费使用情况，科研开发、科研成果的转化及社会经济效益等情况；
   ⑦其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容。
    ⑶人事管理
    ①人才发展规划；
    ②人员编制情况及人员出入编的情况；
    ③单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况；
    ④行政管理类（含行政事务）、专业技术类各职级职数的设置、岗位聘用情况；
    ⑤专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；
    ⑥专业技术职务聘任量化标准及专业技术职务的聘任情况； 
    ⑦人员出国考察、国内（外）进修、培训情况；
    ⑧新聘用工作人员的名额、招聘标准、程序和招聘情况；工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的标准及程序；
    ⑨职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整；
    ⑩中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示情况。
    ⑷党务信息
    ①党组织年度工作总结和计划；
    ②党组织作出的重要决定和决议；
    ③党组织部署的重要工作及实施情况；
    ④党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；
    ⑤党员领导干部民主生活会情况；
    ⑥发展党员过程的公示； 
    ⑦年度党费收缴、开支情况。
    ⑸职工关注的相关信息
    ①各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；
    ②卫生技术人员培训、进修计划等；
    ③职工年度考核办法和结果；
    ④对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等；
    ⑤计划生育管理情况；
    ⑥工会福利收支情况；
    ⑦根据职工要求公开的事项，建立点题公开制度，在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下，对医院职工提出的事项，应及时予以公开。
    ⑹领导干部重要事项
    领导班子成员向职代会（职工代表）述职述廉并公开接受评议的情况、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。
    其余未公开的信息，公民、法人和其他组织可以到本院网站或党政办公室依申请查阅。我院网址为http://www.nn8yy.com，联系电话:0771—2731667。
    本院还将采用以下辅助性的公开方式:
    ⑴建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱;⑵通过大厅触摸屏、宣传栏、宣传牌、查询电话等其他便于公众获取信息的方式；⑶借助广播、电视、报刊等媒体。
    ㈣公开时限
    各类办事公开信息产生后，本院将在第一时间内予以公开，最迟在信息产生后20日内公开。
    二、投诉方式及程序
    公民、法人或其他组织认为本院未依法履行办事公开义务的，可以向医院党委办公室（信访办）投诉，监督电话:0771—2734217。公民、法人或其他组织也可以向卫生局监察机关或上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。

                                                         南宁市第八人民医院